Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта serdce-eleos.ru и лиц, обращающихся в фонд, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Благотворительный фонд «Сердце Элеос» (ИНН 9725194409, ОГРН 1257700448554), адрес: 115533, г. Москва, Нагатинская наб., д. 10А, помещ. 27Н. Организация внесена в реестр операторов персональных данных, регистрационный номер 77-25-510814 на основании приказа № 727 от 30.10.2025.

1.3. Контакты оператора по вопросам персональных данных: serdtse.eleos@mail.ru, +7 916 716-48-92.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые человек сам указывает в форме обращения на сайте: имя, номер телефона или адрес электронной почты, тема и текст обращения.

2.2. Технические данные, которые браузер передаёт сайту автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запроса. Они используются только для работы и защиты сайта (например, чтобы ограничить отправку спама) и не связываются с личностью человека.

2.3. Сайт не использует сторонние системы аналитики и рекламные счётчики.

3. Цели обработки

3.1. Ответ на обращение, консультация по вопросам помощи, волонтёрства, партнёрства и благотворительных пожертвований.

3.2. Обеспечение работы и безопасности сайта.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, отмечая соответствующее поле перед отправкой формы.

4.2. Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)» и устав фонда.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и удаление данных.

5.2. Данные из обращения передаются на почтовый ящик фонда и хранятся не дольше, чем нужно для ответа и последующего взаимодействия, но не более 3 лет с даты обращения, если человек не отозвал согласие раньше.

5.3. Фонд не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации.

6. Защита данных

6.1. Фонд принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: ограничивает доступ к данным кругом ответственных сотрудников, хранит их вне публичной части сайта, использует защищённое соединение.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Человек вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, написав на serdtse.eleos@mail.ru. Фонд ответит в течение 10 рабочих дней.

7.2. Человек вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Заключительные положения

8.1. Фонд может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.